产品由于质量原因可以退换货,具体规定如下:
1、朋友们在收到货后建议借仓储及陈列的机会及时检查一下质量,收货七天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题, 请及时与客服联系备案。逾期不予爱理。 客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
建议:请在下单前确定或与您的客服协调好,当产品因颜色或款式缺货时的处理方案, 如无特别要求,当指定颜色或款式无法满足时将用其他颜色或款式替代。
2、请保持问题产品原有完整包装,产品贴有价格标签及明显超出退换期限的产品因不会受请勿退回以造成您不必要的支出。
3、退货前请先与您的专属客服沟通,配合填写退货清单,以便保障退货的快速处理。
4、由于退换货产生的运费是由客户自理,为了尽量减小您的开支,建议:
1)出现少量质量问题产品时,请先及时与您的客服沟通,提供质量问题产品的相片给客服备案; 2)需要退换的产品达到一定量或自备案起超过2个月时, 建议用邮局平邮(最普通的平邮,3元挂号费加运费)或客户自行选择方式退回,不接受快递运费到付退货哦。
5、退货发生后请及时联系告知您的客服。以便我们及时查收和受理退换货。 6、以下情形有能享受退换: 退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出产品保质期; 退回的产品上贴有价格标签,明显超过受理期限的产品; (注意:原有外盒损毁或是商品配件缺失,将会影响受理结果或视损毁缺失程度折扣退款金额)
附:退货收件资料 公司名称: [尚意工坊]
公司地址:东莞市茶山镇上元大塘工业区 直营店地址: 1.东莞樟木头百佳超级市场二楼 2.东莞石龙绿化西路大华广场一楼 邮政编码: 523385 联 系 人: 黄修国 移动电话: 13925755527 联系电话: 0769-86171319 腾讯QQ: 329947301
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